سياسة الخصوصية لتطبيق أكلتي

الإصدار 1.0 · تاريخ السريان: 19 أكتوبر 2026

1. من نحن

1.1. يقدّم تطبيق «أكلتي» (Aklti) للهواتف بنظامي iOS وAndroid (ويُشار إليه بـ«التطبيق») شركةُ كالم ش.ذ.م.م - منطقة حرة، المسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة التجارية رقم 2314694.01 (Meydan Free Zone, Dubai)، وعنوانها المسجل ميدان جراند ستاند، الطابق السادس، شارع الميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة (ويُشار إليها بـ«أكلتي» أو «نحن»).

1.2. أكلتي هي المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة.

1.3. للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية، بما في ذلك مسائل حماية البيانات: privacy@aklti.app.

2. ملخص

2.1. يساعد تطبيق أكلتي البالغين (18 سنة فأكثر) على تسجيل ما يأكلونه وتقدير قيمته الغذائية. ويقتضي ذلك معالجة بيانات صحية، وهي بيانات شخصية حساسة، ولا نعالجها إلا بموافقتك الصريحة.

2.2. باختصار:

• نجمع بيانات الحساب والجسم والصحة والطعام والتمارين التي تُدخلها، والوجبات التي تسجّلها.
• تُرسَل صورة الوجبة مرة واحدة لتحليلها، ولا تحتفظ بها أكلتي.
• لا تُرسَل صور الوجبات وأوصافها إلى مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي (خدمة Claude من شركة Anthropic) إلا بعد موافقة مستقلة واختيارية. ويقتصر دور الذكاء الاصطناعي على التعرف على الأطعمة وكمياتها، أما القيم الغذائية فتأتي من قاعدة بيانات الأطعمة في أكلتي.
• لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم أدوات تتبع إعلانية أو تحليلية.
• يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها، وحذف حسابك من داخل التطبيق، وسحب موافقتك.

3. البيانات التي نجمعها

3.1. بيانات الحساب

• بريدك الإلكتروني، ويُستخدم لتسجيل الدخول. يتم الدخول برمز يُرسَل لمرة واحدة إلى بريدك الإلكتروني، دون كلمة مرور.
• مُعرّف المستخدم الذي يصدره مزوّد خدمة تسجيل الدخول، وحالة الحساب وتاريخ إنشائه.
• رموز الجلسة (انظر البند 3.12، وتبقى على جهازك).

3.2. بيانات الملف الشخصي (بيانات صحية)

• تاريخ الميلاد (لحساب العمر والتحقق من بلوغك 18 سنة)، والجنس (أنثى/ذكر)، والطول، والوزن، ومستوى النشاط، والهدف (إنقاص الوزن، أو تثبيته، أو بناء العضلات)، ومعدل الإنقاص الأسبوعي الذي اخترته إن كان هدفك إنقاص الوزن.
• نحسب منها أهدافك اليومية (السعرات والبروتين والكربوهيدرات والدهون). وتُحسب الأهداف عند طلبها ولا تُخزَّن منفصلة.

3.3. إجابات أسئلة الحالة الصحية (بيانات صحية حساسة)

• قبل إعداد أي خطة، يسألك التطبيق إن كان ينطبق عليك أيٌّ مما يلي: الحمل؛ الرضاعة الطبيعية؛ السكري من النوع الأول أو تناول الإنسولين أو دواء قد يخفض السكر؛ السكري من النوع الثاني؛ مرض الكلى (بما في ذلك الغسيل الكلوي)؛ اضطراب في الأكل حاليًا أو سابقًا. ويمكنك اختيار «لا شيء مما سبق».
• لا نخزّن إلا الحالات التي تختارها، ونستخدمها لحمايتك؛ فمثلًا مع الحمل أو الرضاعة أو السكري المعالَج بالإنسولين أو مرض الكلى أو اضطراب الأكل لا يضع التطبيق أهداف سعرات ولا خطة لإنقاص الوزن، ومع اضطراب الأكل تُوقَف الأوسمة، ومع بعض الحالات تُعلَّق قواعد الأنظمة الغذائية العلاجية.

3.4. الملف الغذائي (بيانات صحية)

• نظامك الغذائي (مثل: بلا نظام، أو عالي البروتين، أو منخفض الكربوهيدرات، أو الكيتو، أو النباتي، أو النباتي الصرف، أو النباتي الذي يأكل السمك)، ومجموعات الأطعمة التي تتجنبها ودرجة التجنب (مثل الجلوتين، والألبان، والبيض، والفول السوداني، والمكسرات، والسمسم، والصويا، والأسماك، والمحار، ولحم الخنزير، والكحول)، والحد اليومي لصافي الكربوهيدرات لمن يتبع الكيتو.
• قد تكشف هذه البيانات عن حساسية أو عدم تحمّل لأطعمة، أو عن اختيارات دينية أو أخلاقية.

3.5. يوميات الطعام

• لكل وجبة تسجّلها: اليوم، ونوع الوجبة (فطور، غداء، عشاء، وجبة خفيفة)، وطريقة التسجيل (يدويًا، أو بالصورة، أو بالنص)، وكل صنف، والكمية (حصة أو جرامات، بنطاق أدنى ومتوقع وأعلى)، والقيم الغذائية المحسوبة وقت التسجيل، ومصدر البيانات وإصدار قاعدة الأطعمة، وأي قيم أدخلتها بنفسك.

3.6. سجل التمارين

• النشاط (مثل المشي أو الجري أو السباحة)، والمدة بالدقائق، واليوم، وقيمة المكافئ الأيضي (MET) للنشاط ووزنك في ذلك الوقت، لتقدير السعرات المحروقة.

3.7. «أكلاتي»

• الأكلات التي تحفظها بنفسك: الاسم الذي تختاره ومكوناتها بالجرامات. ولا يراها أحد غيرك.

3.8. تحليل الوجبات (ميزات الذكاء الاصطناعي الاختيارية)

• النص: وصف الوجبة الذي تكتبه (حتى 500 حرف).
• الصورة: صورة الوجبة التي تلتقطها أو تختارها. يصغّر التطبيق الصورة ويعيد ضغطها على هاتفك (إلى نحو 1024 بكسل) قبل إرسالها. وملاحظة اختيارية تضيفها إلى الصورة (حتى 200 حرف).
• تفكيك الأكلة: إذا لم تكن الأكلة في قاعدة بياناتنا، يُرسَل اسمها فقط إلى الذكاء الاصطناعي ليقترح مكوناتها.
• المسودة: النتيجة التي تراجعها قبل الحفظ.
• سجل فني لكل تحليل يبقى بعد انتهاء المسودة: النوع (نص/صورة)، والحالة، ويوم الوجبة ونوعها، والمحلّل أو النموذج وإصدار التعليمات المستخدمة، ومدة المعالجة، وعدد الوحدات النصية (tokens)، والتكلفة التقديرية، ورمز الخطأ إن وُجد. ولا يتضمن هذا السجل نصك ولا صورتك ولا ملاحظتك ولا المسودة.

3.9. سجلات الموافقة

• في كل مرة تقبل فيها سياسة أو تسحب موافقتك عليها (شروط الاستخدام، والخصوصية، والبيانات الصحية، والمعالجة بالذكاء الاصطناعي): السياسة، وإصدارها، والقبول أو السحب، والتاريخ. ونحتفظ بكل سجل لإثبات الإصدار الذي قبلته.

3.10. عدادات الاستخدام

• عدد التحليلات التي استخدمتها في كل يوم، لتطبيق الحدود اليومية لخطتك.

3.11. البيانات الفنية وسجلات الخادم

• عندما يتصل التطبيق بخوادمنا، تسجّل خوادمنا بيانات فنية عن الطلب، مثل الوقت، والعنوان المطلوب، والاستجابة، ومُعرّف الطلب، وترويسات فنية قد تتضمن عنوان IP وبيانات الجهاز والتطبيق. وتُحذف رموز الدخول من هذه السجلات.
• قد يعالج مزوّد خدمة الدخول وخدمة التحديثات أيضًا عنوان IP وبيانات الجهاز (انظر البند 7).

3.12. بيانات تبقى على هاتفك فقط

• رموز الجلسة، في وحدة التخزين الآمنة في الهاتف (Keychain/Keystore)، ويحذفها تسجيل الخروج.
• تفضيلات العرض (اللغة، وشكل الأرقام، والمظهر).
• إعدادات تذكير الوجبات (الوجبات والأوقات). والتذكيرات إشعارات محلية يجدولها هاتفك؛ فنحن لا نرسل إشعارات عن بُعد ولا نجمع رمزًا للإشعارات.
• الأوسمة التي سبق أن رأيتها، وما إذا كنت أوقفت الاحتفال بها.
• لا تغادر هذه البيانات هاتفك.

3.13. الأوسمة

• تُحسب الأوسمة (مثل «3 أيام متتالية») من يومياتك وتمارينك وأكلاتك عند فتحها، ولا تُخزَّن منفصلة. وإذا شاركت وسامًا، يُنشئ التطبيق صورة الوسام على هاتفك ويفتح قائمة المشاركة في هاتفك؛ وما تشاركه ومع من قرارك أنت، ولا تتلقاه أكلتي.

3.14. بيانات لا نجمعها

• لا نجمع موقعك، ولا جهات اتصالك، ولا صوتك أو الميكروفون، ولا ملفاتك، ولا معرّف الإعلانات، ولا يتضمن التطبيق أي أدوات إعلانية أو تحليلية من أطراف ثالثة. وفي Android يمنع التطبيق صلاحيات الميكروفون والتخزين.

4. لماذا نستخدم بياناتك، وعلى أي أساس قانوني

4.1. لا نستخدم بياناتك للإعلان، ولا لإعداد ملفات تسويقية، ولا لاتخاذ قرارات آلية ذات أثر قانوني أو أثر جسيم مماثل. وقواعد السلامة في التطبيق (مثل عدم إعداد خطة مع حالات معينة) آلية، ويمكنك تعديل إجاباتك في أي وقت، ولا تمنعك من استخدام التطبيق.

4.2. لا نستخدم بياناتك الصحية ولا صورك ولا أوصافك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نسمح لمزوّد الذكاء الاصطناعي بذلك.

4.3. إذا لم توافق على معالجة البيانات الصحية، فلا يمكنك استخدام التطبيق، لأن تسجيل الطعام يقتضي بيانات صحية. أما إذا لم توافق على المعالجة بالذكاء الاصطناعي، فيمكنك مواصلة استخدام التطبيق: البحث في قاعدة الأطعمة، ووصف الوجبات بالكلمات ليقرأها محلّل نصوص مجاني يعمل على خوادمنا دون أي ذكاء اصطناعي خارجي. أما تحليل الصور فيحتاج إلى موافقة الذكاء الاصطناعي.

5. تحليل الوجبات بالذكاء الاصطناعي

5.1. ما يُرسَل: صورة الوجبة وملاحظتها الاختيارية، أو وصف الوجبة الذي تكتبه، أو اسم أكلة لتفكيكها إلى مكوناتها. وتُرسَل من خوادمنا إلى شركة Anthropic, PBC (خدمة «Claude»)، ومقرها الولايات المتحدة الأمريكية.

5.2. ما لا يُرسَل: لا يُرسَل أبدًا إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي اسمك، ولا بريدك الإلكتروني، ولا مُعرّف المستخدم، ولا ملفك الشخصي، ولا وزنك، ولا إجاباتك الصحية، ولا ملفك الغذائي.

5.3. دور الذكاء الاصطناعي: يسمّي الأطعمة والمشروبات ويقدّر كمياتها، ولا يقدّم أبدًا سعرات أو عناصر غذائية؛ فهذه تأتي من قاعدة بيانات الأطعمة في أكلتي. ونتيجته تقديرية وقد تكون خاطئة، وأنت تراجع المسودة، ولا يُحفظ شيء في يومياتك قبل أن تؤكده.

5.4. ما تحتفظ به أكلتي: لا نخزّن الصورة. ويُحذف النص والملاحظة ورد الذكاء الاصطناعي والمسودة عند تأكيد المسودة أو إلغائها، أو بعد 24 ساعة على الأكثر. ولا يبقى إلا السجل الفني المذكور في البند 3.8.

5.5. ما يحتفظ به المزوّد: قد يحتفظ مزوّد الذكاء الاصطناعي، وفق شروطه، بالمدخلات والمخرجات مدة محدودة، مثلًا لأغراض السلامة ورصد إساءة الاستخدام، ولا يستخدمها لتدريب نماذجه.

5.6. السحب: يمكنك سحب موافقتك على الذكاء الاصطناعي في أي وقت من داخل التطبيق، من الإعدادات ثم «الخصوصية وبياناتك». وبعدها لا يُرسَل شيء إلى المزوّد، وتُقرأ الأوصاف النصية بالمحلّل المجاني. ولا يؤثر السحب في التحليلات السابقة.

5.7. عند بلوغ الميزانية الشهرية للذكاء الاصطناعي، قد يتوقف تحليل الصور مؤقتًا، وتُقرأ الأوصاف النصية بالمحلّل المجاني.

6. مكتبة الأكلات المشتركة

6.1. عندما يفكّك الذكاء الاصطناعي أكلة معروفة (مثل «الكشري» أو «الكبسة») إلى مكوناتها لمستخدم ما، نحتفظ في مكتبة مشتركة باسم الأكلة المعتاد وأسمائها الشائعة الأخرى ومطبخها ومكونات طبق واحد بالجرامات كما اقترحها الذكاء الاصطناعي، ليحصل عليها المستخدمون اللاحقون دون استدعاء جديد للذكاء الاصطناعي.

6.2. لا تحتوي المكتبة على أي معلومات عنك: لا مُعرّف المستخدم، ولا البريد الإلكتروني، ولا الكميات التي عدّلتها. ولا تُحفظ الكلمات التي كتبتها اسمًا للأكلة إلا إذا كانت كل كلمة منها من أسماء الأكلة أصلًا (مثل «كبسة الدجاج» لأكلة «كبسة دجاج»)، ولا تُحفظ أبدًا أسماء شخصية مثل «أكلة أمي».

6.3. تراجع أخصائية تغذية الأكلات في المكتبة، وتُعرض أكلات المكتبة دائمًا على أنها تقديرية.

7. مع من نشارك البيانات

7.1. لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي خدمات يعالجونها نيابةً عنا ووفق تعليماتنا:

7.2. قد نفصح عن البيانات أيضًا إذا اقتضى ذلك القانون أو أمر قضائي أو جهة مختصة، أو لحماية حقوق المستخدمين وأكلتي وسلامتهم.

7.3. في حال اندماج أكلتي أو الاستحواذ عليها أو بيع أصولها، قد تنتقل البيانات إلى الخلف، ويلتزم بهذه السياسة.

7.4. لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها، ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات.

8. نقل البيانات خارج الإمارات ومصر

8.1. يعالج مزوّدونا البيانات خارج الإمارات ومصر، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا) والولايات المتحدة.

8.2. لا ننقل البيانات إلا بالضمانات التي يشترطها القانون.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

9.1. عند حذف حسابك، تُحذف جميع سجلاتك في قاعدة بياناتنا معًا، ويُحذف كذلك حساب الدخول لدى مزوّد خدمة الدخول. وقد تبقى البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية لدى مزوّدي الاستضافة مدة محدودة إلى أن تُستبدل هذه النسخ.

10. أمن البيانات

10.1. نحمي بياناتك بتدابير منها: اتصالات مشفرة (HTTPS/TLS) بين التطبيق وخوادمنا، وبين خوادمنا وقاعدة البيانات مع التحقق من الشهادة؛ ورفض قاعدة البيانات لأي وصول مباشر بالمفتاح العام للتطبيق، فلا يقرأ البيانات إلا خادمنا؛ وتقييد كل طلب ببيانات المستخدم المسجّل دخوله وحده، مع اختبار ذلك آليًا؛ وحفظ رموز الدخول في وحدة التخزين الآمنة في الهاتف وحذفها من سجلات الخادم؛ وعدم تخزين أي مفاتيح سرية في التطبيق؛ وحدود لمعدل الطلبات.

10.2. لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا وقع اختراق يمس بياناتك الشخصية، فسنخطرك ونخطر الجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

11. حقوقك

11.1. وفقًا للقانون المعمول به، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها. لا توجد في التطبيق خاصية لتصدير البيانات؛ ولطلب نسخة راسلنا على privacy@aklti.app.
• تصحيحها: يمكنك تعديل ملفك الشخصي، وإجاباتك الصحية، وملفك الغذائي، وأصناف يومياتك، وتمارينك، وأكلاتك داخل التطبيق في أي وقت.
• حذفها: يمكنك حذف أصناف اليوميات والتمارين والأكلات داخل التطبيق، وحذف حسابك بالكامل من الإعدادات ثم «الخصوصية وبياناتك» ثم «امسح حسابي وبياناتي»، أو بالبريد الإلكتروني إلى privacy@aklti.app.
• سحب موافقتك في أي وقت، دون المساس بالمعالجة السابقة على السحب. ويمكنك سحب موافقة الذكاء الاصطناعي من داخل التطبيق (انظر البند 5.6)، وأي موافقة أخرى بالبريد الإلكتروني. وسحب الموافقة على البيانات الصحية يعني أنك لن تستطيع استخدام التطبيق، ويمكنك حذف حسابك وبياناتك من داخل التطبيق في أي وقت.
• الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، ونقل البيانات حيث ينص القانون على ذلك.
• تقديم شكوى إلى جهة رقابية: في الإمارات، مكتب الإمارات للبيانات؛ وفي مصر، مركز حماية البيانات الشخصية؛ وفي الاتحاد الأوروبي، سلطة حماية البيانات المحلية.

11.2. لممارسة حقوقك، راسلنا على privacy@aklti.app من البريد المسجّل به حسابك. وقد نطلب التحقق من هويتك. وسنرد خلال 30 يومًا.

12. للبالغين فقط

12.1. تطبيق أكلتي مخصص للبالغين من 18 سنة فأكثر. ويرفض خادمنا إنشاء ملف شخصي بتاريخ ميلاد يقل عن 18 سنة. وإذا علمنا أن شخصًا دون 18 سنة قدّم لنا بيانات، فسنحذفها.

13. أكلتي ليست خدمة طبية

13.1. أكلتي أداة لمتابعة التغذية، ولا تقدّم تشخيصًا ولا علاجًا ولا نصيحة طبية، ولا تُستخدم البيانات التي تقدّمها لأغراض الرعاية الطبية. انظر شروط الاستخدام.

14. صلاحيات الهاتف

14.1. الكاميرا: لتصوير الوجبة. الصور: لاختيار صورة وجبة عبر أداة الاختيار في النظام. الإشعارات: فقط إذا فعّلت تذكيرات الوجبات. ويمكنك إيقاف أي صلاحية من إعدادات هاتفك، وعندها لن تعمل الميزة المرتبطة بها.

15. التعديلات على هذه السياسة

15.1. قد نحدّث هذه السياسة، ولكل إصدار رقم وتاريخ. وعند أي تغيير جوهري، يعرض التطبيق الإصدار الجديد ويطلب موافقتك مجددًا قبل المتابعة، ونسجّل الإصدار الذي قبلته.

16. التواصل

16.1. كالم ش.ذ.م.م - منطقة حرة، ميدان جراند ستاند، الطابق السادس، شارع الميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة، الرخصة التجارية رقم 2314694.01 (Meydan Free Zone, Dubai). الخصوصية: privacy@aklti.app. المساعدة في استخدام التطبيق: support@aklti.app.

16.2. تخضع هذه السياسة للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، دون الإخلال بالحقوق الإلزامية لحماية البيانات المقررة لك بموجب قانون بلد إقامتك (بما في ذلك القانون المصري رقم 151 لسنة 2020، واللائحة العامة لحماية البيانات للمقيمين في الاتحاد الأوروبي).